Dažniausiai užduodami klausimai (D.U.K.)

Įrankį galite rezervuoti internetu, telefonu arba atvykę į mūsų nuomos punktą.

Užstatas taikomas, jeigu klientas nepateikia techninio paso, arba kai nuomojamų įrankių vertė viršija 500 Eur. Užstato dydis nustatomas darbuotojo.

  • Nuomojantis įrankius, klientas privalo pateikti galiojantį asmens tapatybės dokumentą (pasą arba asmens tapatybės kortelę) ir automobilio techninį pasą, išduotą jo vardu, kuris patvirtina gyvenamąją vietą. Kiti dokumentai gyvenamosios vietos patvirtinimui nėra laikomi tinkamais.

  • Jeigu techninis pasas nepateikiamas, arba jame nėra nurodytas gyvenamosios vietos adresas, taikomas užstatas. Užstato dydis nustatomas pagal išsinuomojamų įrankių vertę.
  • Atsisakius pateikti galiojantį asmens tapatybės dokumentą arba pateikus ne savo asmens tapatybės dokumentą, įrankiai nebus nuomojami.
  • Kilus įtarimams nuomos punkto darbuotojas turi teisę nenuomoti įrankių.

  • Jūs pasirenkate įrankius, atliekate užsakymą, užpildote visus būtinus laukelius.
  • Jei įrankis yra laisvas ir paruoštas naudojimui Jums el. paštu bus išsiųstas rezervacijos patvirtinimas su apmokėjimo nuoroda.
  • Net ir atlikus apmokėjimą vis dar reikės atvykti į nuomos punktą ir pasirašyti nuomos sutartį bei pateikti būtinus dokumentus.
  • Gavę apmokėjimą įrankį paruošime atsiėmimui užsakyme nurodytu laiku.
  • Jei klientas atsisako pasirašyti sutartį ar pateikti būtinus dokumentus, nuoma sandoris laikomas neįvykusiu ir pinigai yra grąžinami atgal į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

    • Jei Jūsų norimas įrankis yra laisvas, rezervacijos patvirtinimas su apmokėjimo nuorodą bus išsiųstas nurodytu el. paštu. Rezervacija galios tik atlikus mokėjimą, naudojantis pateikta nuoroda.

    Tiesiog susisiekite su mumis kuo greičiau telefonu ar el. paštu – visada rasime sprendimą.

  • Galime perkelti Jūsų rezervaciją į kitą laiką, jei įrankis tuo metu nėra užsakytas kitam klientui.
  • Išlaikyti įrankį dar trumpam, jei planuojate atvykti vėliau tą pačią dieną.

  • Atšaukti rezervaciją, jei planai pasikeitė.

  • Jei neatvykstate ir nepranešate, rezervacija automatiškai anuliuojama, kad įrankį galėtų pasiimti kitas klientas.

  • Jei rezervacijai atlikti naudojote bankinę kortelę, autorizacija paleidžiama iš karto. Atšaukus, autorizacija, mūsų mokėjimų sistemos partneris, Stripe, siunčia paleidimo signalą iš karto, tačiau tavo bankas gali atvaizduoti pinigų grąžinimą per keliolika minučių arba iki 1–3 darbo dienų.
  • Jei mokėjimas atliktas kitu būdų, pinigai į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, įprastai grįžta per 1-5 darbo dienas.

    • Taip, priimame mokėjimus kortele, grynaisiais arba bankiniu pavedimu.

    Dirbame ir savaitgaliais, tad įrankius galite išsinuomoti ir grąžinti, bet kuriuo metu, mūsų darbo valandomis.

    Nuomos mokestis už nedarbo bei valstybinių švenčių dienas, neskaičiuojamas.

    Jei pastebėjote gedimą, iškart praneškite mums. Kai įrankis grąžinamas, mes atliekame būklės patikrą.

  • Jei gedimas įvyko ne dėl netinkamo naudojimo, pasiūlysime įrankio keitimą arba grąžinsime pinigus už likusį nuomos laiką.
  • Jei nustatoma, kad įrankis buvo sugadintas dėl netinkamo naudojimo ar neatsargumo, gali būti taikomas mokestis už remontą ar detalių keitimą.

    • Taip, jei įrankis nėra rezervuotas kitam klientui. Susisiekite su mumis prieš pasibaigiant sutartam terminui, kad galėtume patvirtinti pratęsimą.

    Kolkas tokios paslaugos neteikiame.